Live shopping (vente en direct)

L'accroche et l'intro

• Ouvrir en montrant le produit star en gros plan dans les 5 premières secondes, prix barré visible.
• Annoncer l'offre immédiatement : « Promo uniquement pendant le live : -30 % et livraison gratuite à Dakar ».
• Expliquer en 20 s comment commander : « Écrivez le code du produit + votre quartier en commentaire ».
• Lancer un mini-jeu dès le début : « Le 50e commentaire gagne un cadeau » pour faire monter l'audience.

La structure

• 0-3 min : accueil, offre du jour, règles de commande, teaser des produits phares.
• 3-10 min : produit d'appel (prix le plus attractif) pour lancer les commandes.
• 10-70 min : enchaînement produit par produit (2-4 min chacun) : présentation, démonstration/essayage, prix, code, stock restant.
• Toutes les 15 min : récapitulatif des produits déjà vus + rappel de la procédure (les nouveaux arrivants).
• 70-90 min : ventes flash (5 min), tirage au sort, dernier appel, récapitulatif des commandes.

Le ton et le style

• Énergique, souriant, familier, mélange wolof/français naturel ; parler au client comme en boutique.
• Créer l'urgence sans mentir : stock réel annoncé (« plus que 4 en taille M »).
• Visuel lumineux, net et coloré : fidélité des couleurs indispensable (retours clients si la couleur diffère).
• Rythme soutenu : jamais plus de 20 s sans parler ni montrer un produit.

L'habillage et les textes

• Bandeau produit permanent : code (ex. A12), nom, prix barré / prix live, tailles disponibles ; texte ≥ 48 px en vertical.
• Bandeau fixe : numéro WhatsApp de commande + moyens de paiement (Wave, Orange Money, cash à la livraison).
• Compteur « stock restant » ou « ventes flash 05:00 » animé pour les promos.
• En 9:16, tout le texte dans la zone 900×1400 px centrée : l'interface TikTok (commentaires, boutons) couvre bas et droite.
• Préparer les bandeaux par produit à l'avance (1 PNG par code) pour les afficher en 1 clic.

La fin et l'appel à l'action

• Récapitulatif final 3-5 min : tous les produits vendus, ceux qui restent, dernier prix.
• Rappeler le numéro WhatsApp et le délai de validation des commandes (ex. « paiement avant 22h pour garder votre article »).
• Annoncer le prochain live (date, heure, thème) et demander de s'abonner/activer les notifications.
• Remercier les acheteurs par leur prénom.

Le matériel

• Entrée de gamme : 2 smartphones (1 pour le flux, 1 pour lire les commentaires), trépied avec perche, micro sans fil DJI Mic 2 / Hollyland Lark M2, 2 panneaux LED bicolores 40-60 W, fond neutre.
• Pro : caméra Sony ZV-E10/FX30 + 16-50 mm, ATEM Mini Pro ou OBS/vMix sur PC, 2e caméra en plongée sur table pour les détails, écran retour pour l'animateur.
• Mobilier : portant, mannequin, table avec plateau tournant, miroir pour les essayages.
• Connexion fibre + 4G de secours, onduleur, batteries externes 20 000 mAh pour les téléphones.

Plans et cadrage

• Plan principal vertical : animateur à mi-cuisses ou plan taille, produit tenu à hauteur de poitrine.
• Gros plan détails : texture du tissu, broderie, étiquette, notice, à 20-30 cm de l'objectif (2e caméra ou rapprocher le produit).
• Plan pied (essayage) : mannequin ou vendeuse en pied pour montrer le tombé d'une abaya ou d'une robe.
• Plan plongée sur table pour cosmétiques, bijoux, accessoires.
• Garder la caméra fixe ; c'est le produit qu'on bouge vers l'objectif, lentement.

La lumière

• Lumière frontale douce et homogène : 2 panneaux LED 45° de chaque côté + ring light au centre pour les gros plans.
• 5600K partout, désactiver le mélange avec la lumière de fenêtre (température instable dans la journée).
• Éviter les reflets sur emballages brillants et bijoux : diffuser, orienter le produit légèrement.
• Fond clair ou uni, éclairé séparément pour éviter les ombres portées.

La prise de son

• Micro cravate ou micro sans fil sur l'animateur, 15-20 cm sous la bouche ; ne pas froisser les tissus près du micro.
• Crêtes -12 à -6 dBFS ; activer la réduction de bruit légère du micro si la rue est bruyante.
• Pas de musique forte en fond : la voix doit rester claire sur haut-parleur de téléphone.
• Couper les notifications du téléphone de diffusion (mode Ne pas déranger).

La mise en scène

• Préparer une fiche par produit : code, prix normal, prix live, tailles/couleurs, stock exact, 3 arguments.
• Ranger les produits dans l'ordre de passage, à portée de main, hors champ.
• L'assistant lit les commentaires, note les commandes (Google Sheets ou cahier) et souffle les questions à l'animateur.
• Tester le live en privé 15 min avant ; vérifier la connexion et le cadrage vertical.
• Vérifier l'éligibilité TikTok LIVE (compte de plus de 18 ans, seuil d'abonnés) avant d'annoncer un live TikTok.

Astuces de tournage

• Smartphone : verrouiller exposition et mise au point (appui long) ; désactiver le mode beauté qui altère les couleurs.
• Caméra : 25 ips, 1/50, balance des blancs manuelle 5600K, profil standard, zébras à 70 % pour les peaux.
• Mettre en avant la couleur réelle : montrer le produit près d'une référence blanche (feuille) pour que le client juge.
• Débit montant minimum 5 Mbps stable pour du 720p vertical, 10 Mbps pour 1080p.
• Désactiver la veille et brancher le téléphone sur secteur pendant tout le live.

Les pistes de la timeline

• En direct (OBS/vMix, 9:16) : calques logo > bandeau paiement fixe > bandeau produit (1 par code) > compteur promo > caméra détail (PIP) > caméra principale.
• Scènes : « Attente », « Animateur », « Détail produit », « Essayage », « Récap », « Tirage au sort ».
• Replay/extraits : 4-5 pistes. V1 : enregistrement du live ; V2 : bandeau produit refait propre ; V3 : sous-titres ; A1 : voix ; A2 : musique.
• Créer une séquence par produit (30-60 s) pour les publications de relance.

Le rythme et les coupes

• En direct : changer de produit toutes les 2-4 min ; basculer sur le gros plan détail 5-10 s par produit.
• Récapitulatif rapide toutes les 15 min (20-30 s par produit rappelé).
• Extraits : 20-45 s par produit, jump cuts serrés, prix et code à l'écran de bout en bout.
• Supprimer au montage les temps d'attente (recherche du produit, lecture des commentaires).

Transitions et effets

• Coupes franches en direct ; stinger logo 1 s pour annoncer une vente flash.
• Animation d'apparition du prix (pop/zoom 0,2 s) pour attirer l'œil.
• Filtres beauté et filtres couleurs interdits (couleurs faussées = retours clients).
• Extraits : zoom avant progressif 100→110 % sur le produit.

Le sound design

• Son « caisse enregistreuse » ou « ding » à chaque commande validée, -18 dBFS.
• Roulement de tambour court pour le tirage au sort ou le prix révélé.
• Tic-tac discret pendant les ventes flash, -24 dBFS.
• Pas de SFX sur la voix pendant les explications de prix.

La musique

• Fond léger afrobeats/amapiano instrumental 100-115 BPM uniquement pendant l'attente et les transitions.
• Pendant les présentations : musique coupée ou à -30 dB sous la voix.
• Éviter les titres commerciaux (live coupé sur Facebook, son supprimé sur TikTok) ; bibliothèques libres ou sons autorisés commercialement de TikTok.
• Même musique à chaque live pour créer une signature sonore.

Les sous-titres

• En direct : pas de sous-titres, mais toutes les infos de vente en texte (prix, code, tailles, numéro).
• Extraits : sous-titres incrustés style karaoké, 60-70 px, gras, contour noir, zone 900×1400 px.
• Wolof parlé → sous-titres en français pour toucher la diaspora et les non-wolophones.
• Mettre les prix en FCFA en chiffres (« 15 000 F ») et non en toutes lettres.

L'étalonnage

• Priorité absolue : fidélité des couleurs des produits ; charte couleur (X-Rite ColorChecker) filmée en début de live.
• Balance des blancs verrouillée, pas de mode auto qui dérive quand un produit coloré remplit le cadre.
• Extraits : correction neutre, saturation normale ; aucun LUT créatif.
• Peaux : exposition correcte des peaux foncées (zébras 70 %), sans éclaircissement artificiel.

Mixage et export

• Voix -14 LUFS, true peak -1 dBTP, musique à -30 dB sous la voix.
• Flux vertical : 720×1280 à 2,5-4 Mbps ou 1080×1920 à 4-6 Mbps, 30 ips, images clés 2 s, AAC 128 kbps.
• Extraits : 1080×1920, 25/30 ips, H.264 8 Mbps ; fichier < 16 Mo pour envoi WhatsApp direct (ou compression H.265).
• Déclinaison 1080×1350 pour le fil Facebook/Instagram.

Titre et miniature

• Titre du live : « LIVE SHOPPING – Abayas -30 % ce soir 20h » : produit + promo + heure.
• Visuel d'annonce : 3-4 produits phares + prix + date, format 1080×1920 (story) et 1080×1350.
• Description : procédure de commande, numéro WhatsApp, zones de livraison, frais.
• Extraits : couverture avec le produit et le prix en gros.

La publication

• Horaires Dakar : 20h30-23h en semaine, dimanche après-midi ; éviter les grands matchs et le vendredi 13h-15h.
• Fréquence : 1 à 2 lives par semaine au même créneau ; plus en période de Tabaski, Korité, fin d'année.
• Annonce J-2, J-1, H-1 par stories, Statut WhatsApp, groupes Facebook de quartier.
• Après le live : publier chaque produit restant en extrait 30 s avec le prix, envoyer aux listes de diffusion WhatsApp.

• Couleurs faussées par un filtre ou une mauvaise lumière → retours et clients mécontents.
• Aucune personne dédiée aux commandes : commentaires perdus, doublons, clients oubliés.
• Stock non vérifié : vendre un article déjà épuisé.
• Procédure de commande floue ou jamais répétée.
• Musique commerciale en fond : son coupé ou live interrompu.
• Présenter trop longtemps un seul produit (plus de 5 min) : l'audience décroche.