Témoignage client

L'accroche et l'intro

• Ouvrir directement sur la phrase la plus forte du client (le « résultat »), sans générique : ex. « En 3 mois, mes ventes ont doublé. »
• Afficher le nom + fonction/entreprise en lower-third dès 2-3 s.
• Pas de logo plein écran au début : le logo arrive à la fin.
• En vertical, sous-titre visible dès la 1re seconde.

La structure

• 0-5 s : phrase choc (résultat) du client.
• 5-20 s : qui il est + la situation avant (le problème, la frustration).
• 20-45 s : la découverte et l'expérience avec le produit/service (moments concrets).
• 45-70 s : les résultats, chiffrés si possible (temps gagné, ventes, satisfaction).
• 70-90 s : recommandation personnelle (« Je le conseille à… ») + logo et CTA.

Le ton et le style

• Authentique et chaleureux : parole spontanée, jamais récitée.
• Cadre réel du client (boutique, bureau, maison, chantier) plutôt qu'un studio.
• Esthétique documentaire soignée : faible profondeur de champ, lumière douce, B-roll de vie.
• Laisser parler dans la langue la plus naturelle (wolof ou français) ; l'émotion prime sur la perfection.

L'habillage et les textes

• Lower-third : prénom + nom, fonction, entreprise/quartier, 3-4 s, typographie de la charte, bas gauche dans la zone titre.
• 1-2 citations clés en grand texte (« Mes ventes ont doublé ») pour les versions muettes.
• Chiffres de résultat animés en surimpression (« +40 % », « 3 mois »).
• Logo de la marque seulement en fin (ou très discret en coin, 5 % de la largeur).

La fin et l'appel à l'action

• Dernière phrase du client = recommandation (« Allez-y les yeux fermés »).
• Écran de fin 3-4 s : logo + promesse de la marque + contact (site, WhatsApp, adresse).
• CTA doux : « Rejoignez nos 500 clients », « Demandez votre devis ».
• Série : annoncer ou lier les autres témoignages (playlist).

Le matériel

• Entrée de gamme : smartphone 4K ou Sony ZV-E10 II sur trépied, micro cravate DJI Mic 2, 1 panneau LED + softbox, réflecteur 5-en-1.
• Pro : 2 caméras (Sony FX30 cam A 35-50 mm plan moyen + cam B 85 mm gros plan), micro cravate HF (Sennheiser EW-D) + canon Rode NTG en sécurité sur perche, enregistreur Zoom F3/F6.
• Lumière pro : Aputure 300d + softbox 90 cm (clé), panneau LED faible (contre), practical ou LED RGB pour le fond.
• Gimbal DJI RS 4 Mini pour les B-roll en mouvement ; batteries en double (coupures).

Plans et cadrage

• Cam A : plan poitrine, client légèrement décentré (règle des tiers), regard hors champ vers l'intervieweur placé à côté de l'objectif.
• Cam B : gros plan visage (85 mm) à 30° de l'axe pour l'émotion et les coupes.
• Hauteur caméra au niveau des yeux ; fond avec profondeur (2-3 m derrière le client).
• B-roll : client au travail, produit/service utilisé, interactions avec l'équipe ou ses propres clients, extérieurs du lieu.
• Plans de détail : mains, écran, produit, enseigne ; 15-25 B-roll pour 90 s de film.

La lumière

• Clé douce à 45° côté regard (softbox ou fenêtre), débouchage réflecteur de l'autre côté, contre-jour léger pour détacher.
• Éviter les fenêtres en contre-jour derrière le client ; si inévitable, rideaux ou ND sur la fenêtre et monter la clé.
• Peaux noires : lumière douce et suffisante, légère brillance maîtrisée (poudre matifiante), ne pas sous-exposer.
• Température : 5600K en journée ; 3200K si le lieu est éclairé en lumière chaude (ne pas mélanger).

La prise de son

• Micro cravate sous le col ou sur la chemise à 15-20 cm de la bouche, câble caché, pas de frottement de vêtement.
• Micro canon en sécurité sur perche à 40-60 cm au-dessus, hors champ.
• Niveaux crête -12 à -6 dB ; casque obligatoire pendant l'interview.
• Couper climatiseur, ventilateur, radio, TV ; demander le silence aux employés ; room tone 30 s.

La mise en scène

• Pré-entretien téléphonique de 15 min pour identifier les résultats concrets et les anecdotes (sans faire répéter les réponses).
• Questions ouvertes : « Comment c'était avant ? », « Qu'est-ce qui a changé ? », « Un moment précis ? », « À qui le conseilleriez-vous ? ».
• Demander de reformuler la question dans la réponse (« Avant de travailler avec X, je… ») : la réponse doit être compréhensible seule.
• Commencer par 5 min de discussion détendue caméra allumée ; faire signer l'autorisation de droit à l'image avant.
• Tourner l'interview en premier (lumière stable), puis les B-roll dans les lieux du client.

Astuces de tournage

• 4K 25 ips, 1/50 s, f/2-f/2.8, ISO natif ; profil log ou Cine si étalonnage prévu, sinon profil standard exposé correctement.
• Balance des blancs manuelle identique sur les 2 caméras, clap au début pour la synchro.
• Relancer une réponse faible : « Pouvez-vous me le redire en une phrase ? » ; garder 2-3 s de silence après chaque réponse (souvent la meilleure phrase arrive).
• Vérifier pendant l'interview la brillance du visage (poudre toutes les 15 min en chaleur).
• B-roll en 50 ips pour des ralentis légers et fluides.

Les pistes de la timeline

• 6 à 8 pistes au total.
• V1 : interview (A-roll), cam A plan moyen / cam B gros plan en multicam.
• V2 : B-roll (client au travail, produit utilisé, locaux).
• V3 : lower-thirds et textes clés ; V4 : logo et écran de fin.
• A1 : voix du client (micro cravate) ; A2 : ambiance/room tone ; A3 : SFX légers ; A4 : musique.

Le rythme et les coupes

• Réduire 20-40 min d'interview à 60-90 s : retranscrire, surligner les meilleures phrases, construire l'histoire sur papier avant de monter.
• Plans d'interview de 4-8 s ; coupes masquées en alternant cam A/cam B ou en posant un B-roll.
• B-roll de 2-4 s, qui couvrent 30-50 % de la durée.
• J-cut et L-cut pour entrer et sortir des B-roll en douceur ; laisser respirer les moments d'émotion.

Transitions et effets

• Cuts francs ; fondu enchaîné court (8-12 images) seulement pour une ellipse de temps.
• Léger zoom numérique lent (100 → 105 % sur 6-8 s) pour dynamiser un long plan d'interview.
• Ralentis 50 % sur les B-roll d'émotion.
• Aucun effet tape-à-l'œil : la sincérité est le sujet.

Le sound design

• Ambiance réelle du lieu en fond à -30 / -28 dB pour la présence.
• SFX très discrets : léger whoosh sur l'apparition des chiffres (-24 dB), pop sur les lower-thirds.
• Sons synchrones des B-roll (machine, voix lointaines, caisse) à -26 dB.
• Aucun rire ou applaudissement ajouté.

La musique

• Musique inspirante et discrète : piano, guitare, acoustique ou afro-soul, 80-100 BPM.
• Sous la voix à -20 / -24 dB (ducking), remontée à -16 dB sur l'intro sans voix et l'écran de fin.
• Montée musicale légère sur la partie « résultats ».
• Bibliothèques libres de droits (Artlist, Epidemic Sound, Bibliothèque audio YouTube) avec licence commerciale.

Les sous-titres

• Sous-titres obligatoires : classiques 2 lignes (42-48 px) en 16:9, blocs 3-5 mots (55-65 px) en 9:16 dans la zone de sécurité.
• Client en wolof : sous-titres français ; client en français : option sous-titres wolof pour la cible populaire.
• Transcription fidèle mais nettoyée (sans « euh », sans répétitions), 15-17 caractères/s max.
• Mettre en couleur les chiffres et le résultat clé.

L'étalonnage

• Correction : balance, exposition, raccord cam A / cam B / B-roll.
• Look chaleureux et naturel (légèrement chaud, contraste modéré, saturation +5 %).
• Tons chair prioritaires : vérifier la ligne de chair au vectorscope, peaux noires riches et lumineuses, sans gris.
• Fond légèrement assombri (vignettage doux) pour concentrer sur le visage.

Mixage et export

• Voix à -14 LUFS intégré, true peak -1 dBTP ; musique ducking -20 à -24 dB sous la voix.
• Export maître : 1920×1080, 25 ips, H.264, 10-12 Mbps, AAC 320 kbps.
• Déclinaisons : 1080×1920 (Reels/Status WhatsApp) et 1080×1350 (fil Instagram/Facebook).
• Extraits 15-30 s pour la publicité ; version WhatsApp ≤ 16 Mo (720p).

Titre et miniature

• Titre centré sur le résultat : « Comment Awa a doublé ses ventes en 3 mois – Témoignage ».
• Miniature : visage souriant du client + chiffre clé (« x2 ventes ») + petit logo.
• Description : contexte du client, service utilisé, résultats, lien vers l'offre.
• LinkedIn : texte d'accompagnement avec la citation principale en 1re ligne.

La publication

• Publier 1 témoignage par semaine ou par mois en série (« Paroles de clients »).
• Intégrer sur le site (page d'accueil, page produit) et dans les propositions commerciales.
• Utiliser les extraits 15-30 s en publicité Meta pour le retargeting (visiteurs déjà intéressés).
• Partager en Status WhatsApp et demander au client de repartager (audience de confiance).
• Identifier le client (tag) s'il accepte, pour élargir la portée.

• Témoignage lu sur un papier (ton récité, faux).
• Bruit de climatiseur ou de rue dans le micro.
• Trop long : au-delà de 2 min, on perd 70 % des gens.
• Pas de chiffres ni de résultat concret.
• Contre-jour d'une fenêtre derrière le client.